Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Тази Политика за поверителност ще Ви представи подробна информация на ясен и достъпен език за това какви действия се извършват с информацията и личните данни, които предоставяте на „Булспецекспорт” ЕООД, при използване на сайта https://bsetrade.bg.

Данни за администратора на лични данни и координати за връзка с него:

„Булспецекспорт” ЕООД ЕИК 204694563, с адрес на управление: гр. София, бул. „Янко Сакъзов“ № 88, имейл адрес: office@bsetrade.bg, тел: +359 8873 79973.

I. ЦЕЛИ

„Булспецекспорт” ЕООД събира и използва информацията и личните данни, които потребителят му предоставя при използването на https://bsetrade.bg, за следните цели:

Сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба на стоки с клиентите на електронен магазин https://bsetrade.bg, изпращане на поръчките до клиентите, получаване на плащания, упражняване на право на отказ от закупена стока, връщане на стока за замяна, удовлетворяване на рекламации, както и всякакви други цели, свързани с изпълнение на сключените договори за покупко-продажба на стоки с клиентите на електронен магазин https://bsetrade.bg;

Създаване и поддържане на профил на клиента при регистрацията му в електронен магазин https://bsetrade.bg.

Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър), както и нареклами и маркетингови предложения до клиента чрез всякакъв вид електронна комуникация, включително по имейл, по телефон, чрез приложението Viber и др.

Финансово-счетоводна дейност, изпълнение на разпоредбите на Закона за счетоводството, Закона за данък върху добавената стойност, ЗКПО и другите приложими нормативни актове.

За подобряване на услугите, включително за създаване на нови функционалности на електронния магазин, за вземане на информативни бизнес решения чрез използването на обобщен анализ и бизнес проучване.

II. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ.

За сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба настоки с клиентите на електронен магазин https://bsetrade.bg, „Булспецекспорт” ЕООД обработва следните лични данни: имейл адрес, име и фамилия, адрес, пощенски код, населно място и телефон. В случай, че потребителят е юридическо лице, се събират следните данни: имейл адрес, име на фирма, БУЛСТАТ, име и фамилия на физическо лице, адрес, пощенски код, населено място и телефон.

При създаване и поддържане на профил на клиента при регистрациятаму в електронен магазин https://bsetrade.bg, „Булспецекспорт” ЕООД обработва следните лични данни: имейл адрес и данни за вход, име и фамилия, адрес, пощенски код, населно място и телефон. В случай, че потребителят е юридическо лице, се събират следните данни: имейл адрес, име на фирма, БУЛСТАТ, име и фамилия на физическо лице, адрес, пощенски код, населено място и телефон.

За целите на изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър), както и на реклами и маркетингови предложения до клиента чрез всякакъв вид електронна комуникация, включително по имейл, по телефон, чрез приложението Viber и др., „Булспецекспорт” ЕООД обработва следните лични данни: имейл адрес, име, фамилия и телефонен номер на клиента.

За целите финансово-счетоводна дейност, изпълнение на разпоредбите на Закона за счетоводството, Закона за данък върху добавената стойност, ЗКПО и другите приложими нормативни актове, „Булспецекспорт” ЕООД обработва следните лични данни: име, фамилия, ЕГН и адрес за фактуриране (в случай на издаване на фактура на физическо лице); данни за плащания и транзакции;

За статистически цели, за подобряване на услугите, включително за създаване на нови функционалности на електронния магазин, за вземане на информативни бизнес решения чрез използването на обобщен анализ и бизнес проучване, „Булспецекспорт” ЕООД обработва следните лични данни: бисквитки (в случай, че в своя уеб браузър клиентът има разрешени бисквитки, Дружеството обработва записите за поведение от бисквитките, разположени на уеб сайта), IP адрес, данни предоставени от браузъра на клиента, данни за кликвания, посещавани продукти.

III. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА РАЗЛИЧНИТЕ ВИДОВЕ ДАННИ.

Лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, се съхраняват за срок от 5 (пет) години с оглед защита на правните интереси на Дружеството при съдебни или административни спорове с клиенти на електронния магазин, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок;

Лични данни, предоставени при регистрация на профил в уебсайта https://bsetrade.bg, се съхраняват за срок не по-дълъг от съществуването на профила на клиента в уебсайта. След изтичането на този срок, Дружеството полага необходимите грижи да изтрие и унищожи тези данни, без ненужно забавяне;

Личните данни, предоставени за получаване на информационен бюлетин, реклами и маркетингови предложения се съхраняват до оттегляне на съгласието за обработването им;

Личните данни, предоставени за финансово – счетоводна дейност се съхраняват за съответния законоустановен срок.

Личните данни събирани за За статистически цели, за подобряване на услугите, включително за създаване на нови функционалности на електронния магазин, за вземане на информативни бизнес решения чрез използването на обобщен анализ и бизнес проучване се съхраняват до изпълнение на целите за които се събират.

IV. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

a) Без ваше съгласие въз основа на изпълнение на договор, изпълнение на законови задължение или наш законен интерес;

b) Въз основа на ваше съгласие.

Видовете обработка на лични данни, които можем да извършваме без ваше съгласие, произтичат от определената цел на съответната обработка, както и от позицията, в която се намирате спрямо нас – дали сте просто посетител на уебсайта ни, дали пазарувате от нас, или се регистрирате. Обработката на личните ви данни може да настъпи също и ако сте адресат на поръчана стока.

На основание изпълнение на договора за покупко-продажба.

За да бъде изпълнена успешно Вашата поръчка и договора за покупко-продажба са необходими данните, които попълвате във формуляра за поръчка или данните направени при регистрация на нашият сайт. Конкретните данни, които обработваме в този случай са посочени в раздел I. ЦЕЛИ, т. 1 и т. 2 от настоящата политика за поверителност.

За изпълнение на законови задължения.

При изпълнения на определени условия, които са ни възложени от съществуващите правни норми. За обработването на личните Ви данни въз основа на изпълнението на тези задължения не е необходимо да имаме вашето съгласие. Въз основа на това правно основание обработваме вашите данни за идентификация и за контакт, както и данните за поръчките ви. Конкретните данни, които обработваме в този случай, са посочени враздел I. ЦЕЛИ, т. 1 и т. 2 от настоящата политика за поверителност.

Въз основа на получено съгласие.

За целите на изпращане на търговски съобщения по имейл можем да обработваме данните Ви по ваше съгласие. Въз основа на дадено от Вас съгласие ги обработваме, в случай че не ги обработваме въз основа на законен интерес. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си и да прекратите абонамента си за получаване на търговски съобщения. Конкретните данни, които обработваме в този случай, са посочени в посочени в раздел I. ЦЕЛИ, т. 3 от настоящата политика за поверителност.

Законен интерес.

Обработваме личните ви данни също така въз основа на законен интерес, за да можем да подобряваме и адаптираме предлаганите услуги, да установяваме дали сте били доволни от изпълнението на поръчките, да рекламираме по-ефективно предлаганите стоки и услуги. Става въпрос за данните, посочени в в раздел I. ЦЕЛИ, т. 5 от настоящата политика за поверителност.

Въз основа на законен интерес, който се състои в директен маркетинг, можем да ви изпращаме също търговски съобщения относно продукти, подобни на онези, които вече сте закупили от нас. Това е възможно само при условие че не подадете възражение срещу такава обработка.

V. КАТЕГОРИИТЕ ПОЛУЧАТЕЛИ, ПРЕД КОИТО МОГАТ ДА БЪДАТ РАЗКРИВАНИ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Пред физически лица за които се отнасят данните;

На лица, ако е предвидено в нормативен акт;

На лица, обработващи личните данни.

Трета страна на която се изпращат Вашите лични данни е куриерската фирма, която доставя Вашата пратка. Тя от своя страна има своя политика за обработка на Вашите лични данни, съобразно със всички изисквания на закона.

Трета страна на която може да се предоставят Вашите лични данни са дружества, предлагащи услуги за разплащане с цел обработка на плащанията по Вашите поръчки, т.е. изпълнение на договора за покупка.

Никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън нашето дружество.

Личните данни не се разкриват на получатели в трети държави и международни организации!

VI. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Всеки Потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.

Всеки Потребител има право на:

Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);

Достъп до собствените си лични данни;

Коригиране (ако данните са неточни);

Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);

Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;

Преносимост на личните данни между отделните администратори;

Възражение спрямо обработването на негови лични данни;

Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;

Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;

Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;

Потребителят данните възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;

Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;

Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

оспори точността на личните данни. В този случай ограничаването на обработването е за срок, който позволява на администратора да провери точността на личните данни;

обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;

Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

Право на преносимост:

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото личните данни са предоставени, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин. Когато упражнява правото си на преносимост на данните, субектът на данните има право да получи и пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

Право на възражение:

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът на лични данни е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

Жалба до надзорния орган:

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.

VII.ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ“

Използване на „бисквитки“:

„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез Интернет браузера на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в Интернет. Основната цел на „бисквитките“ е да правят потребителя разпознаваем, когато той се завръща отново на Уебсайта. Някои „бисквитки“ имат и по-специфично приложение, като например да запаметяват потребителското поведение на сайта и да улесняват потребителя при ползването на Уебсайта. Повече информация за това как функционират „бисквитките“ можете да намерите в Интернет.

Как се използват „бисквитки“ на този Уебсайт?

Ние използваме „бисквитки“ на този Уебсайт предимно с цел улесняване на ползваемостта на сайта, подобряване на неговата работа и съхраняване на информация за потребителското поведение. При този процес не се съхраняват никакви лични данни, т.е. чрез “бисквитките“ на сайта не може да Ви идентифицираме като личност, поради което спрямо събирането на тази информация не се прилага Закона за защита на личните данни. Събраната информация от „бисквитки“ обикновено се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на Уебсайта, което ни позволява да подобряваме функционалността на сайта, потребителските пътеки и ползваното съдържание.

Какви „бисквитки“ се използват на този Уебсайт?

Краткотрайни, т.нар. „session cookies“, които се изтриват веднага след приключване на посещението на уебсайта ни;

Дълготрайни, т.нар. „persistent cookies“, които остават във вашия браузър или устройство определено време или докато не ги премахнете ръчно.

В зависимост от функциите им можем да разделим файловете „бисквитки“ на следните видове:

Основни, които са технически и функционални „бисквитки“, важни за основното функциониране на уебсайта. Без тези „бисквитки“ не можете да слагате стоки в кошницата, да изпращате поръчки или да влезете в клиентската си сметка.

Аналитични, които ни помагат да увеличим потребителското удобство на уебсайта ни, като разберем как го използват потребителите. Освен това ни позволяват да анализираме въздействието на различните канали за продажба.

Използваме горепосочените „бисквитки“ например с цел:

Правилно функциониране на кошницата, за да можете възможно най-лесно и бързо да довършите поръчката си.

За запаметяване на вашите данни за вход, за да не се налага да ги въвеждате повторно.

Възможно най-добро приспособяване на уебсайта ни към вашите изисквания благодарение на проследяване на посещенията, движението ви на уебсайта и функциите, които използвате.

Как можете да ограничите „бисквитките“?

Настройките за използване на „бисквитки“ са част от интернет браузъра, който използвате, като при повечето браузъри първоначалните настройки приемат „бисквитки“. Възможно е с помощта на браузъра си изцяло да откажете файловете „бисквитки“ или само да ги ограничите до избрани от вас видове. По този начин обаче ограничавате също така действието на уебсайта ни и няма да имате възможност да използвате предлаганите от нас функции в пълен обем, включително влизането във вашата клиентска сметка.

Можете също така да използвате анонимен режим на браузъра, който не пречи изцяло на използването на „бисквитки“, но ги анонимизира по-добре и не запазва историята на посетените уебсайтове.

Информация за възможностите за настройка на файловете „бисквитки“ ще намерите на посочения по-долу линк или в други документи на интернет браузърите:

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Android

Iphone и Ipad

Ефикасен инструмент за управление на „бисквитките“ ще намерите също на сайта https://www.youronlinechoices.com/bg/.

Всички „бисквитки“, които се ползват на този Уебсайт се заличават/изтриват автоматично след определен период от време.